Hallo,
ich hoffe ich bin hier richtig.
Ich versuche im OFDB Marktplatz einen Film zu kaufen, ich bin registriert und auch das Alter wurde schon gecheckt. Wenn ich nun den Film kaufen möchte verrechnet OFDB immer 12,-€ Versand ins europäische Ausland obwohl ich in D wohne. Was mach ich falsch?
Vielen Dank
Gruß direxalex
Ich weiss es nicht genau, aber wenn du dich nicht irgendwie bei deiner Adresse vertippt hast (oder ein falsches Land ausgewählt hast), dann muss das ein Fehler in der Datenbank beim Shop sein, da musst du wohl mal den Support kontaktieren, soweit es hier niemand sieht, der dir weiterhelfen kann...
Woher kommt denn der Verkäufer?
@AlexDirigent
Hast Du mal den genauen Link zum Angebot?
Wie Roughale schrieb solltest du einmal die angegebene Adresse prüfen und dich sonst per E-Mail an den Support wenden (Support@OFDb.de oder Marktplatz@OFDb.de).
Hallo,
danke für die Tipps bis jetzt,
hier der Link des Angebots: http://www.ofdb.de/view.php?page=marktplatz_artikel&id=10128631 (http://www.ofdb.de/view.php?page=marktplatz_artikel&id=10128631)
Hier steht Artikelstandort Deutschland und meine Adresse stimmt auch.
Gruß Alex
Hab das gleiche Problem gestern gehabt: Verkäufer = D, ich = D, ausländische Versandkosten berechnet. Woran das liegt, weiß ich aber auch nicht.
Das ist nicht direkt ein Problem, nur vielleicht etwas irreführend, denn: Um nicht mit zu niedrigen Kosten zu werben, werden im Zweifelsfall erst einmal die höheren Kosten angesetzt. Dies geschieht immer dann, wenn die Lieferadresse noch nicht klar ist.
Konkret: Wer erstmalig einen Marktplatz-Artikel aufruft, hat ja noch keine Vorauswahl der Lieferadresse getroffen, so daß das System zur Sicherheit erst einmal von "Ausland" ausgeht. Sobald dann erstmalig die Lieferadresse gesetzt worden ist, wird diese künftig auch verwendet, d.h. klickt einfach mal z.B. auf die Checkbox der ersten Adresse und dann auf "Änderungen übernehmen", schon ist das Problem dauerhaft erledigt.
Gruß
Dr. Kosh
Hmmhmm...
...jetzt bin ich selbst mal unsicher:
Ich hab ne DVD im Marktplatz verkauft, die auf "ungeprüft" steht, auf der DVD "keine Vermietung/Verkauf unter 18", Indizierung aufgehoben. Fassung: http://www.ofdb.de/view.php?page=fassung&fid=723&vid=190027 (http://www.ofdb.de/view.php?page=fassung&fid=723&vid=190027)
Derjenige, der sie erworben hat, ist aber nicht als volljährig per Postident bestätigt, ich weiß also nichts über die tatsächliche Volljährigkeit. Bin im Zweifel, ob ich dem die schicken darf. Weiß jemand mehr?
Ich wage mal eine Vermutung zur Beruhigung:
Wenn der Vorgang ordnungsgemäß über den Markrtplatzbereich abgewickelt wurde und nicht nebenher über privaten Mail-Verkehr, dann dürfte alles okay sein. Der Käufer muss dann ja registriert sein und wenn seine Volljährigkeit nicht auf irgend eine Weise hinterlegt wurde, würde das wohl nicht funktionieren. :icon_smile:
Wenn die Volljährigkeit per Postident hinterlegt wurde, wird das im Profil angezeigt - was hier nicht der Fall ist. Die Altersangabe (30) ist beliebig wähl- (und fälsch-)bar, insofern kann ich da nicht sicher sein.
Prinzipiell können sich hier 8jährige anmelden. Der User hat leider auch noch nichts eingetragen, beigetragen, ge- oder verkauft, insofern möchte ich gerade als Co-Admin hier nicht rechtlich irgendwas an die Wand fahren.
Aber: Wenn man nicht angemeldet ist/seine Identität "gesichert bestätigt" hat, dann bekommt man solche Angebote doch gar nicht angezeigt, oder? Probier's mal bei einem beliebigen Indexfilm aus, bei dem dir eingeloggt Angebote angezeigt werden - wenn du dich ausloggst, steht da nur "Anzeige nicht zulässig" oder so.
Heißt: Wenn er "offiziell" auf dein Angebot zugreifen und es kaufen konnte, dann wird das wohl so seine Richtigkeit haben - entweder weil seine Identität bestätigt ist, oder weil er den Film so oder so kaufen darf.
Oder übersehe ich da was?
Genau das möchte ich ja wissen, die Fassung steht nämlich auf "ungeprüft" und hat kein FSK-Kennzeichen - daher die Unsicherheit, ob da nicht was "durchrutschen" könnte. (Die Anfrage ginge auch an den MP-Support, mal sehen was die sagen.)
Muß man denn PI-bestätigt sein, um die Angebote sehen zu können? Oder nur für 18er-Angebote?
Zitat von: Moonshade am 15 April 2014, 14:19:53
Muß man denn PI-bestätigt sein, um die Angebote sehen zu können? Oder nur für 18er-Angebote?
Nee, das gilt nur für 18er-Angebote, jugendfreie Artikel kann man anschauen. Jetzt verstehe ich auch dein Problem ...
EDIT:
Gerade nochmal mit einem "normalen" 18er-Artikel ausprobiert, also mit FSK-Freigabe und ohne Index - die werden mir auch ausgeloggt angezeigt. Hängt also scheinbar davon ab, ob man beim Erstellen des Angebots in der Eintragsmaske "ab 18" oder "ab 18 (indiziert)" wählt - ist ja jetzt die Frage, was man bei ungeprüften Titeln wählen sollte (und was du gewählt hast), da es "ungeprüft" ja in der Maske nicht gibt. :icon_confused: