Defekte Opera - DVD

[lastboyscout]

Ich habe gestern meine " Opera " - Doppel - DVD bekommen.

Anscheinend habe ich eine defekte Auflage erwischt.

Tauscht Anchor Bay auch nach Deutschland um?

Schon, oder?

Auf deren Internetseite steht da nix, und E - Mail habe ich bis jetzt keine zurück bekommen, ob die auch nach Deutschland umtauschen.

Normalerweise schon, oder?

[Dr. Phibes (Buurman)]

Nein, nur von Menschen, die in den USA oder Kanada leben. Normalerweise sollte der Händler die umtauschen.
Sehr interessant, dass die fehlerhafte Auflage immer noch raus ist.

[LJSilver]

Normalerweise tauscht Anchor Bay weltweit um. Meine Near Dark ham se damals auch getauscht. Schick doch einfach mal ne Mail an die.

[lastboyscout]

Also ich habe ihnen jetzt eine E - Mail geschrieben.

Habe aber gleichzeitig die DVD rausgeschickt.

Kostete mich fünf Euro, aber naja.

Was tut man nicht alles für seine Lieblinge.

Wenn die DVD nicht geht, geht die dann nirgends?

Habe sie auf zwei DVD - Playern und einem DVD - Laufwerk getestet.

Könnte es sein, daß manche DVD - Player die dann abspielen?

@LJ Silver

Was war denn mit deiner Near Dark? Ging die einfach nicht?

Was hat das nach USA schicken bei dir gekostet?

[LJSilver]

Also ich habe ihnen jetzt eine E - Mail geschrieben.

Habe aber gleichzeitig die DVD rausgeschickt.

Kostete mich fünf Euro, aber naja.

Was tut man nicht alles für seine Lieblinge.

Wenn die DVD nicht geht, geht die dann nirgends?

Habe sie auf zwei DVD - Playern und einem DVD - Laufwerk getestet.

Könnte es sein, daß manche DVD - Player die dann abspielen?

@LJ Silver

Was war denn mit deiner Near Dark? Ging die einfach nicht?

Was hat das nach USA schicken bei dir gekostet?

Ich hab die Teile gar nicht weggeschickt. Es hat bei mir die Bonus-DVD gefehlt. Hab da nur ne Mail mit Adresse und so hingeschickt, keine Antwort bekommen. 2 Wochen später konnte ich ein komplett neues 2er Set beim Zoll abholen (das mit dem schönen Cover! Na, klingelt's??).

[lastboyscout]

Auch nicht schlecht.

He he, der ist gut der Junge.  :wink:

Ich hoffe bei mir klappt das reibungslos.

[lastboyscout]

Diese E - Mail habe ich heute erhalten:

Dear Valued Anchor Bay Entertainment Consumer,

Your replacement DVD will ship by tomorrow from our fulfillment center in Los Angeles, California via USPS First Class Mail. Please allow up to 7 - 10 business days (domestic) and 10 - 15 days (international) for delivery.

If you have any questions please respond to this email notification.

Thank you for your patience.

Anchor Bay Entertainment

Könnte es eventuell Probleme mit dem Zoll geben?

Normalerweise nicht, oder?

[Dr. Phibes (Buurman)]

Probleme könnte es immer geben. Falls ja, diese Email ausgedruckt mitnehmen und vorzeigen. die können ja wohl kaum von Dir erwarten, mal eben in die USA zu fliegen, um eine DVD umzutauschen. Und natürlich hast Du die DVD vor einem Jahr in den USA gekauft, falls einer fragt.

[lastboyscout]

Heute habe ich eine Luftpolstertasche aus den USA bekommen.

Drinnen: Meine heiß ersehnte " Opera " - Ersatz - DVD.  |-)

Und was ist noch drin?

Eine " Supergirl " - DVD von Anchor Bay.

Ich habe zwar schon die Limited Edition - Doppel - DVD, aber was solls.

Sehr guter Service von Anchor Bay, Respekt.

War bei euch auch eine Art " Wiedergutmachung " dabei?

[Dr. Phibes (Buurman)]

Habe schon öfter gehört, das AB das macht. Hatte damals die defekte normale Edition von Opera. Habe die dem Händler zurückgeschickt, wiederbekommen habe ich die Lim. Edt. Fand ich auch gut.

[LJSilver]

nein, aber wie gesagt, die haben wir eine komplett neue DVD geschickt, obwohl nur die Bonus-DVD gefehlt hatte.

Mit dem Umtausch der Cirsus of Fear von Blue Underground, die letzte Woche gekommen ist, bin ich auch sehr zufrieden. Zwar "nur" die nackte DVD in einer CD-Hülle, aber sehr fix und unbürokratisch mit Zollerklärung.

[Filosofem]

Ich hab' heute meine Opera Ersatz DVD bekommen :D . Ging alles sehr schnell und unkompliziert, hat gerade mal eine gute Woche von der Reklamation bis zur neuen DVD gedauert. So sollte ein guter Service aussehen. Und mit dem Zoll hat's auch keine Probleme gegeben.

[lastboyscout]

War bei dir auch eine Wiedergutmach - DVD dabei?

Wenn ja, welche?

Würde mich interessieren.

[Filosofem]

Nö, war leider keine "Gutmach-DVD" dabei :( .

[Hellseeker]

Kann es sein, dass die "Cat o'nine Tails"-DVD von AB ebenfalls defekt ist?

Ich hab meine nämlich auf keinem Player zum laufen gekriegt.

[metaldemon666]

so, hab jetzt auch meine defekte Opera DVD von Anchor Bay umgetauscht bekommen. Hat von der Reklamation bis ich die DVD bekommen hab genau 12 Tage gedauert. Und die Supergirl-Entschädigungs-DVD hat auch beigelegen. Das Päckchen wurde auch vom Zoll geöffnet, is aber nix passiert.